Publié dans le Journal de Montréal/Journal de Québec, 20 décembre 2013

On peut lire l’article ici.

Protégez vos données personnelles!

Hier, les médias révélaient que les données de 40 millions de cartes bancaires de clients américains de Target avaient été volées. Peut-on quand même protéger nos renseignements des fraudeurs? Oui!

Dès qu’on utilise une carte de crédit ou de débit, on se met à risque. Que ce soit au magasin ou sur le web. Selon une étude de Microsoft, 57% des Canadiens ne protègent pas assez leurs données personnelles en ligne. Conséquence, en 2012, le vol d’identité a coûté 76M$ au pays, selon Charmaine Borg, députée NPD de Terrebonne-Blainville et porte-parole en matière d’enjeux numériques.

Comment faire face à la menace? Devenez un peu paranoïaque!

Dès que vous pitonnez sur un clavier de paiement ou de guichet automatique, masquez-le avec votre autre main et placez votre corps entre le clavier et le prochain client dans la file. Soyez attentif à son aspect physique : certains fraudeurs ajoutent de discrets modules sans fil de clonage dans la fente ou par-dessus le clavier original. Soyez très vigilent si le guichet est situé à l’extérieur, sur une rue passante (surtout à l’étranger).

Ne donnez jamais vos renseignements personnels (code postal, date de naissance) au caissier. S’il insiste, donnez-lui un faux. En ligne, surveillez si la connexion est sécurisée (petit cadenas dans l’entête du fureteur); fermez votre session et la fenêtre du fureteur après l’achat.

Gérez vos NIP

Pour choisir un NIP, ne prenez jamais de date de naissance (vous, vos enfants), le nom de votre animal de compagnie, votre numéro de téléphone… Ces renseignements sont souvent sur les pages Facebook familiales!

Consignez vos différents mots de passe dans une application de téléphone intelligent qui se synchronise avec votre ordi (PasswordBox, 1Password, mSecure, Wallet, OneSafe, DataVault, eWallet). Sinon, gardez-les en un seul lieu sûr. Changez vos mots de passe (ou une décimale) les plus utilisés chaque 1^er janvier. N’écrivez jamais votre NIP sur une carte de débit ou de crédit ou son enveloppe protectrice.

Sur les médias sociaux, l’Autorité des marchés financiers (AMF) suggère de ne jamais révéler votre adresse personnelle, numéro d’assurance sociale, NIP de carte de crédit ou de débit ou mots de passe.

Gérez vos documents

Les fraudeurs fouillent dans vos poubelles et volent votre courrier afin de recouper vos données personnelles. Pour les contourner, optez pour les états de compte en ligne. Numérisez systématiquement tous vos documents comptables et dotez votre ordinateur d’un mot de passe. Puis, déchiquetez-les.

Ne transportez jamais vos cartes rarement utilisées dans votre portefeuille : assurance sociale, club vidéo, passe de ski, carte fidélité… Découpez vos cartes périmées en petits morceaux.

Dès que vous constatez une fraude ou un vol de carte, contactez immédiatement tous vos émetteurs de cartes de crédit et institutions financières, Equifax et Trans-Union (dossier de crédit), votre service de police (demandez une copie du signalement); détruisez vos cartes et changez tous vos mots de passe et NIP. Votre responsabilité légale se limite, au pire, à 50$ en cas de vol ou de fraude. Mais l’émetteur peut refuser de rembourser s’il juge que vous n’avez pas protégé adéquatement vos renseignements personnels ou votre NIP.

Nos conseils

• Avertissez tous vos émetteurs de cartes de crédit dès que vous quittez le pays.

• Videz le cache et les cookies de votre fureteur chaque 1^er du mois, même chaque semaine.

• Remplacez votre boîte aux lettres extérieure par une fente dans votre porte.

• En cas d’absence prolongée, faites ramasser votre courrier par une personne de confiance.

• Optez pour les états de compte en ligne et payez vos factures par Internet.

• Ne mettez jamais des documents sensibles sur une clé USB.

• Consultez une fois par année votre dossier de crédit chez Equifax ou TransUnion (c’est gratuit).

• Utilisez une carte de crédit dédiée à vos achats en ligne et limitez-la à 500$ ou 1000$; refusez toute augmentation future; gardez-la en lieu sûr à la maison.

• Ne gardez que 2 cartes de crédit courantes, évitez les cartes des marchands.

• Charriez un minimum de cartes dans votre portefeuille; entreposez les autres en lieu sûr.

• Surveillez attentivement vos états de compte dès leur réception.

• Évitez les achats en ligne ou les transactions bancaires sur des ordinateurs publics.

• Détruisez les courriels de fraude par hameçonnage, qui vous demandent vos renseignements personnels au nom de votre banque ou PayPal.

Documents à déchiqueter

État de compte de banque ou de carte de crédit, boîte de médicaments, étiquette d’expédition, facture, vieux rapport d’impôt (reçus compris), enveloppe pré-adressée de marketing, boîte étiquetée, compte d’Hydro, facture d’épicerie, bon d’expédition, vieux bail, etc. Tout document avec votre nom.