Publié dans le Journal de Montréal/Journal de Québec, section Dans vos poches, 13 mars 2021

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Votre maison est en chantier ? Commandez vos électroménagers dès maintenant, car vous risquez de ne pas les obtenir à votre déménagement.

La pandémie a bouleversé des pans complets de l’économie. Mais son impact fut particulièrement ressenti dans le secteur manufacturier. Notamment pour certains produits où une poignée de fabricants assemblent toutes les marques, comme les électroménagers.

Ils ont fermé leurs usines quelques mois au plus fort de la pandémie, l’an dernier. Ils peinent à rattraper d’énormes retards de production, qui se sont répercutés jusque dans nos magasins de meubles. Les retards se sont fait ressentir sur toute la chaîne : pièces, assemblage, expédition par bateau…

Résultat : ce que vous commandez aujourd’hui au magasin, vous ne l’obtien-drez peut-être pas avant des mois. Pour certains modèles, il faut attendre jusqu’à 12 semaines.

C’est une première en 30 ans, selon plusieurs marchands.

Ce qui complique les choses : les retards ne sont pas les mêmes selon les modèles ou les marques de cuisinières, de frigos ou de laveuses-sécheuses. Certaines n’ont subi aucun retard (surtout pour les modèles populaires), d’autres l’ont rattrapé, mais plusieurs sont encore aux prises avec d’importantes ruptures de stock. Certaines marques ont même suspendu la vente de plusieurs modèles, d’autres étiré les délais de livraison de leurs produits haut de gamme, qui prennent plus de temps à fabriquer.

Le problème est particulièrement criant pour certains poêles ou frigos fabriqués aux États-Unis ou au Mexique, où les usines ont été durement frappées par les mesures de distanciation et les approvisionnements approximatifs.

Surchauffe

Et le marché immobilier québécois en surchauffe amplifie la pénurie : les consommateurs vendent et achètent de nouvelles maisons, les premiers acheteurs font de même, et ils en profitent pour acheter des électroménagers neufs. De plus, bon nombre de Québécois ont profité de la pandémie pour faire des rénovations et pour remplacer leurs électros. Sans oublier les rabais consentis sur les modèles écoéner-gétiques. Certaines sources évoquent une hausse de 20 % des ventes d’appareils neufs depuis un semestre.

Pire, devant la pénurie, de nombreux consommateurs ont choisi de réparer leurs appareils au lieu de les changer. Il en résulte une pénurie… de pièces. Ils doivent donc se résoudre à acheter du neuf.

Beaucoup de marchands n’osent le dire ouvertement, mais ils s’attendent à un retour à la normale seulement l’été prochain. Au mieux.

CONSEILS

• Informez-vous auprès du marchand des délais de livraison et inscrivez la date au contrat de vente. Assurez–vous que ce délai correspond à la livraison de votre maison.
• Optez pour un modèle similaire, quitte à laisser tomber certaines options que vous n’utiliserez guère (comme le démarrage du séchage à distance ou les demandes spéciales de finition, par exemple), si celui-ci est en stock.
• Assurez-vous que le marchand peut vous offrir un appareil de remplacement s’il est incapable de livrer votre achat à la date promise ; faites inscrire ce service au contrat d’achat.
• Inscrivez au contrat que le début de la période de garantie commence à la date de livraison, pas de la vente.