Publié dans le Journal de Montréal/Journal de Québec, Section Dans vos poches, 23 janvier 2014

On peut lire l’article ici.

Vous allez à Toronto ou Vancouver? Vous sortez du pays? Vérifiez si votre assurance voyage est adéquate.

Il y a quatre ans, je partais en Chine. Le voyage d’une vie. La facture : plus de 8000$. À 24h du départ, je suis admis à l’urgence. Une chance que mon assureur voyage a tout remboursé…

Certains ne vérifient pas s’ils sont adéquatement assurés. Pire : ils n’ont pas d’assurance voyage. Même si vous faite du trekking un samedi au mont Washington ou si vous visitez belle-maman à Shédiac, assurez-vous d’être bien couvert. Une histoire d’horreur coûte cher.

Car une hospitalisation de trois jours aux soins intensifs en Floride vous coûtera 26 000$ et plus. Mais vous n’aurez droit à qu’un remboursement d’un peu plus de 700$ de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Prendre l’ambulance et soigner un empoisonnement alimentaire à Toronto coûte 475$. La RAMQ rembourse 72$. À l’étranger, vous devez souvent payer la facture au complet avant de sortir de l’hôpital ou avant même de parler à un médecin. Vous pigez?

Protégez corps et portefeuille

Votre couverture d’assurance doit couvrir :

• frais médicaux et hospitalisation;

• ambulance et rapatriement au Québec;

• naissance prématurée et soins néonataux;

• médicaments;

• annulation;

• retard du vol;

• vol ou perte de bagages;

• assurance dommages et responsabilité d’au moins 1M$ (location de voiture).

Pourquoi faut-il s’assurer? Parce que la RAMQ ne couvre quotidiennement que 50$ par jour pour consulter un médecin et 100$ de frais d’hospitalisation. De plus, votre vie se complique car la RAMQ ne couvre pas :

• hébergement et repas du conjoint;

• frais de transport en cas de retard du départ;

• frais de rapatriement (de l’étranger ou des autres provinces) : vous, vos enfants, votre véhicule, votre cercueil;

• soins médicaux d’assistance en cas de rapatriement;

• frais de transport d’un proche resté au pays;

• médicaments d’ordonnance dans les autres provinces;

• ambulance (autres provinces canadiennes);

• soins dentaires d’urgence.

De plus, si vous avez une maladie pré-existante (chronique ou autre), certains assureurs refuseront de vous couvrir.

Qui assure quoi?

L’assurance collective de votre employeur ou votre carte de crédit (généralement or ou platine) offre certaines protections d’assurance voyage, mais pour une courte durée (habituellement 10 jours), et pas partout dans le monde. Et peut-être pas pour l’annulation, les médicaments, le rapatriement, l’ambulance, l’hébergement, les vêtements en cas de perte de bagages, le dommage et la responsabilité (location de voiture), etc. De plus, l’assurance offerte par la carte de crédit ne couvre que les dépenses assumées par cette carte.

Sachez aussi que si vous partez contre l’avis de votre médecin, si vous faites du bungee ou du deltaplane, une course de vitesse en vélo ou en auto, que vous prenez de la drogue ou que vous participez à un crime, votre assurance sera probablement annulée. Et si vous aimez les zones de guerre, attendez-vous à un refus ou une facture très, très salée!

 

Histoires d’horreur

• Accident d’automobile (polytraumatisme), Wyoming (13 jours) : 171 500$

• Cathétérisme cardiaque et pontage, Arizona (6 jours) : 58 825$

• Insolation, Massachussetts : urgence: 615$

• Entorse à la cheville, Virginie : urgence : 509$

• Vertèbre compressée (accident), Ciudad Vallés (Mexique) + rapatriement aérien : 38 883$

• Calculs rénaux, Japon (4 jours) : 4000$

• Entérite et déshydratation, Punta Cana (Rép. Dominicaine) + transport : 10 608$

• Fracture du fémur, Floride (6 jours) : 58 825$

• Fracture du poignet, Victoria (Colombie-Britannique) : 462$

• Empoisonnement alimentaire, Toronto  475$

Sources : Croix Bleue, CAA, RBC Assurances, faits vécus

 

Nos conseils

• Gardez toutes vos factures, vos reçus, ceux de vos cartes de crédit, cartes d’affaires de médecins, etc.

• Magasinez votre assurance voyage avant de partir (votre courtier ou assureur) ou de voir votre voyagiste

• N’achetez pas automatiquement l’assurance de votre agent de voyage

• Exigez une preuve d’assurance écrite ou par courriel avant de partir (imprimez-la)

• Partez avec des vêtements de rechange dans votre bagage en cabine

• Gardez sur vous une photocopie du passeport et des étiquettes de vos médicaments d’ordonnance

• Gardez le numéro 800 d’assistance de votre assureur et d’un proche fiable (au pays) sur vous en tout temps

• À l’étranger, appelez votre assureur avant d’aller à l’hôpital ou chez un médecin

• Lisez votre police d’assurance voyage (au moins pour connaître les exclusions)

• Vérifiez si votre police permet le renouvellement à l’étranger si votre voyage s’étire indûment

• Vérifiez les exclusions : elles sont parfois salées en Floride ou dans les zones à risque

• Consultez : www.voyage.gc.ca